Winkelwagen 0 Producten / € 0,00

Ruilen/Retourneren

Ruilen en retourneren is gemakkelijk bij LuQi.nl
Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet mag dit zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen geruild of geretourneerd worden. Na ontvangst van je retour ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen retour (excl. betaalde verzendkosten). Gebruik hiervoor het bijgesloten ruil-/retourformulier. Wenst u een ander artikel of een andere maat te ontvangen, stuur ons dan een bericht zodat wij dat artikel alvast voor u kunnen reserveren. (info@LuQi.nl). U kunt het nieuwe artikel natuurlijk ook alvast bestellen en ervoor kiezen om voor uw retour geld terug te ontvangen.

Retouradres:
www.LuQi.nl
Stepekolk-Oost 37
5706 LA  Helmond
Holland

Te ruilen of retour gezonden artikelen dienen binnen 14 dagen na verzending vanuit LuQi.nl weer in ons bezit te zijn met bijgevoegd ruil-/retourformulier.

Let hierbij op dat het retour te sturen pakket voldoende gefrankeerd is!
Het terugsturen van uw bestelling is voor eigen rekening. Deze kosten worden niet door ons vergoed.
De termijn tussen plaatsen bestelling en ruiling/retournering mag nooit langer dan 17 dagen zijn! Hierna is retourneren/ruilen niet meer mogelijk. 

Ruilen/retourneren is niet mogelijk indien:

  • artikelen waarvan de kaartjes verwijderd zijn of verwijderd zijn geweest. Artikelen zonder aangehechte tags
  • kleding gedragen en/of gewassen is
  • je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen
  • je de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd
  • Het artikel later dan 17 dagen na het plaatsen van de bestelling retour is ontvangen.

Niet of onvoldoende gefrankeerde pakketjes worden niet geaccepteerd.
De kleding dient in originele verpakking met aangehechte kaartjes geretourneerd te worden. Wij behouden ons anders het recht voor om de retour niet te accepteren. Terugsturen kunt u met b.v. Post.nl of DHL.